Späť k témam

sládková 2009-04-02 15:02:41

Nie som spokojná, nakoľko na internetovej stránke je informácia, že strákové hodiny na cestovných dokladoch vo štvrtok sú od 7,30 do 12,00 a od 13,00 do 15,00. Nakoľko som prišla po 12-tej, pani mi podala informáciu, že to síce sú úradné hodiny, ale od 13,00 do 15,00 sa pasy iba vydávajú ale nie je možné podať si žiadosť, vraj si mám zobrať dovolenku (zobrala som si 1/2 dňa a to len kôli tomu, aby som si mohla vybaviť pas a vďaka neúplnej informácii zbytočne)

zzzs 2008-03-19 11:01:15

Tak so m si bol vybaviť nový vodičský preukaz. V novom klientskom centre na mestskom úrade. A bol som milo prekvapený. Čo sa týka žiadosti 200Sk kolok, odfotili ma na mieste podpísal som sa na čiernu plôšku a za 10 minút som bol vybavený. O necelý týždeň mi prišla sms, že si môžem vyzdvihnúť nový vodičák.
Vravím - perfektné. Akurát mám zopár pripomienok:
1.) Panel na ktorom saa vyzdvihujú lístky je málo označený. Nebol som sám, kto ho hľadal. Možno by stálo za to označiť ho zopár šípkami na podlahe alebo nejakým panelom priamo za ním...
2.) Keď som si bol vyzdvihnúť vodičák a už som vedel kde je panel stlačil som položku "Občianske, vodičské preukazy a pasy" namiesto "hotové doklady" a keby som sa nespýtal milého pracovníka mestského úradu asi by som zbytočne čakal na to, že ma zavolajú. Šu tu totižto dva problémy. Jeden je ten, že mi hneď nebolo jasné, že keď už mám vodičak vybavený mám stlačiť tlačítko "hotové doklady" A tu by som navrhol aby doplnili k jednému tlačítku slovko "žiadosti" a druhý problém, že som tam prišiel v utorok približne 13:30 a po stalačení "Občianske, vodičské preukazy a pasy" som dostal lístok napriek tomu, že v utorok oddelenie polície pracuje len do 12:00 (a tým pádom som zbytočne čakal). Myslím, že by nebolo ťažké ošetriť stroj na výdaj lístkov tak aby lístky nevydával mimo hodín pracovného času.